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FAQ

Réponses aux questions les plus courantes

Voici quelques-unes des questions les plus souvent posées. Pour plus d’informations, veuillez nous envoyer un email à info@celcat.fr, nous appeler au +33(0)9 75 18 54 55 ou utiliser le formulaire ci-dessous.

Intégrer Celcat Timetabler avec des systèmes internes sur mesure, y compris des systèmes « hérités », est un travail que nous effectuons très fréquemment.

Tous nos projets d’intégration sont dirigés par Seddon Kirk, qui travaille dans la société depuis plus de 15 ans, avec l’aide d’une équipe très expérimentée.

Même les systèmes les plus complexes et les plus obscurs d’un point de vue technique traitent toujours la même chose : des données.

Pour consulter une liste d’exemples de logiciels que nous intégrons régulièrement à Celcat Timetabler, et pour demander une estimation du temps de migration pour votre établissement, veuillez consulter notre page Migration et intégration.

Oui.
Notre tarification en fonction du nombre d’étudiants rend Timetabler abordable pour les établissements de petite taille.
En particulier, notre service d’hébergement géré, qui limite les coûts d’installation, pourrait être particulièrement adapté.

Tout dépend des autres systèmes utilisés par votre établissement avec lesquels Timetabler doit communiquer.

Veuillez consulter notre page Migration et intégration, pour voir une liste d’exemples de logiciels que nous intégrons régulièrement à Celcat Timetabler, et pour demander une estimation du temps de migration pour votre établissement.

Notre plus gros client en termes d’utilisateurs est l’État du Queensland, en Australie.
Son système Celcat Timetabler est utilisé quotidiennement par plus de 100 000 étudiants et employés.

Notre système est conçu pour fonctionner même dans les établissements de très grande taille. Les gros volumes de données sont rarement un problème – vous aurez seulement besoin de puissance de traitement supplémentaire.

Les défis les plus ardus sont plus souvent liés à la complexité de l’organisation des établissements, comme, par exemple, ceux formés de plusieurs établissements plus petits, chacun avec son propre logiciel, dont au moins un dans un fuseau horaire différent, comme par exemple University of the Arts London (six établissements gérés séparément sur 17 sites) et MetFilm School (trois campus dont un à Berlin).

Nous facturons l’installation initiale et la migration, puis le coût par utilisateur.

Les frais initiaux d’installation et de migration varient considérablement en fonction de facteurs tels que la complexité de votre organisation et les autres systèmes logiciels avec lesquels Celcat Timetabler devra être intégré.

Pour consulter une liste d’exemples de logiciels que nous intégrons régulièrement à Celcat Timetabler, et pour demander une estimation du temps de migration pour votre établissement, veuillez consulter notre page Migration et intégration.

Les fonctionnalités standard de Timetabler permettent aux enseignants, aux étudiants et aux responsables de disposer d’informations sur ce qui se passe réellement sur le terrain. Il devient alors possible, grâce aux fonctionnalités de Timetabler, d’apporter des changements en vue d’améliorer l’expérience des étudiants et l’utilisation des ressources humaines, des espaces et de l’équipement. La collaboration entre équipes est ainsi favorisée.

Les informations suivantes peuvent être facilement obtenues:

CaractéristiquesAvantages
RapportsPermet de répérer les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées.
PublicationConsultation d’emplois du temps sans erreurs, en temps réel.
Réservation de salles pour les enseignantsLes enseignants peuvent voir et réserver les salles disponibles en temps réel.
Emploi du temps interactifLes gestionnaires peuvent répondre aux demandes de changements facilement et rapidement.

Plus les personnes impliquées réalisent à quel point Timetabler peut les aider à apporter des changements, plus elles sont encouragées à rechercher et à discuter avec d’autres des améliorations possibles.

Ainsi, un degré plus élevé de collaboration apparaît naturellement et peut être davantage développé si des ateliers sur l’utilisation d’extensions de Timetabler (tels que le Portail des étudiants, qui informe et accorde aux étudiants plus d’autonomie, sont organisés.

Les fonctions interactives et les outils de reporting, qui sont tous deux des fonctionnalités standard de Timetabler, sont essentielles dans ce domaine.

Voici certains des domaines dans lesquels la flexibilité de Timetabler pourrait vous aider :

  • Réduire le temps de déplacement entre les sessions.
  • Regrouper des sessions qui nécessitent la même configuration de salle.
  • Répartir ou regrouper les groupes d’étudiants en fonction de la disponibilité des salles, afin de réduire le nombre de sessions d’enseignement.
  • Repérer quelles salles ou bâtiments peuvent être fermés temporairement pour réduire les coûts de chauffage et autres frais, ou lesquels peuvent être mis en location ou vendus.
  • Optimiser l’utilisation des équipements, réduisant ainsi la nécessité d’en acquérir davantage.
  • Réduire le temps passé à traiter les questions posées par les étudiants et des enseignants.
  • Réduire le temps passé à résoudre les conflits, les réservations de salles et les problèmes urgents.

En règle générale, nous intégrons Timetabler aux protocoles et mesures de sécurité existants mis en place dans votre établissement.

Nos systèmes sont installés derrière les pare-feux et autres protections déjà en place.

Certainement pas.

Les clients assument souvent qu’ils seront confrontés à de nombreuses difficultés durant cette période.

En pratique, notre longue expérience en matière d’intégration et de migration et la pérennité de nos équipes nous ont permis de développer un système complet de sorte que les étudiants, les enseignants et les gestionnaires aient une bonne expérience dès le premier jour.

C’est même généralement le cas lorsque nous sommes appelés à intervenir en cours de trimestre dans des situations d’urgence.

Nous serions heureux de vous mettre en contact avec autant de nos clients existants que vous le souhaitez, afin que vous puissiez leur poser directement la question.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos questions, de vos préoccupations ou de l'aide dont vous pourriez avoir besoin. Nous nous engageons à faire en sorte que votre expérience avec nous soit transparente et satisfaisante.

Contactez nous

Dès le prochain trimestre...

…vous pourriez être pleinement opérationnel grâce à notre logiciel de gestion des emplois du temps facile à utiliser.

Pour nous contacter, veuillez remplir ce formulaire, nous envoyer un email à info@celcat.fr ou nous appeler au +33(0)9 75 18 54 55.

Si nous ne sommes pas disponibles immédiatement, un membre de notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

Pour en savoir plus sur les délais de migration typiques, veuillez cliquer ici.

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